Përditësuar më: 23.10.2026

Në ReflectShoes, ne respektojmë privatësinë tuaj dhe kujdesemi për mbrojtjen e të dhënave personale. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë informacionet tuaja gjatë përdorimit të website-it tonë www.reflectshoes.com dhe gjatë realizimit të porosive.

1. Të dhënat që mbledhim

Gjatë realizimit të një porosie ose kontaktimit me ne, mund të mbledhim këto informacione:

• Emrin dhe mbiemrin
• Adresën e emailit
• Numrin e telefonit
• Adresën e faturimit dhe dorëzimit
• Produktet e porositura dhe detajet e porosisë
• Mënyrën e pagesës dhe statusin e transaksionit
• Informacione teknike, si adresa IP dhe të dhënat e shfletuesit

ReflectShoes mundëson realizimin e porosive pa pasur nevojë për krijimin e një llogarie përdoruesi.

2. Përdorimi i të dhënave personale

Informacionet që mbledhim përdoren për:

• Përpunimin dhe konfirmimin e porosive
• Realizimin dhe verifikimin e pagesave
• Organizimin e transportit dhe dorëzimit të produkteve
• Komunikimin me klientët lidhur me porositë
• Trajtimin e kthimeve, ndërrimeve dhe ankesave
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe financiare
• Sigurinë dhe funksionimin e website-it

Të dhënat përpunohen në bazë të realizimit të porosisë, detyrimeve ligjore, interesave të ligjshme ose pëlqimit tuaj, sipas rastit.

3. Pagesat

ReflectShoes ofron pagesa me para në dorë gjatë dorëzimit, si dhe pagesa online përmes kartelave bankare.

Pagesat online realizohen përmes bankës ose ofruesit të autorizuar të shërbimeve të pagesave, duke përdorur mekanizma të sigurisë për mbrojtjen e transaksioneve.

Të dhënat e plota të kartelave bankare, përfshirë numrin e kartelës dhe kodin CVV, përpunohen nga ofruesi përkatës i pagesave dhe nuk ruhen drejtpërdrejt nga ReflectShoes.

Për administrimin e porosisë, mund të ruhen informacione si shuma e pagesës, data, mënyra e pagesës, referenca e transaksionit dhe statusi i saj.

4. Ndarja e të dhënave me palët e treta

Për ofrimin e shërbimeve tona, mund të ndajmë të dhëna të nevojshme me:

• Kompanitë e transportit dhe dorëzimit
• Bankat dhe ofruesit e shërbimeve të pagesave
• Ofruesit e hostingut dhe mirëmbajtjes teknike
• Autoritetet kompetente, kur kërkohet nga ligji

Të dhënat ndahen vetëm për qëllime të përcaktuara dhe në masën e nevojshme për ofrimin e shërbimeve.

Nëse të dhënat transferohen jashtë Kosovës, do të zbatohen kërkesat dhe masat mbrojtëse të parashikuara nga legjislacioni përkatës.

5. Cookies

Website-i ynë përdor cookies për të siguruar funksionimin e duhur të dyqanit online dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesve.

Cookies mund të përdoren për funksionimin e shportës, ruajtjen e preferencave dhe sigurinë e website-it.

Nëse përdoren cookies analitike, marketingu ose cookies të tjera jo të domosdoshme, ato aktivizohen sipas kërkesave ligjore për pëlqimin e përdoruesit.

Ju mund t’i menaxhoni ose fshini cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj dhe, kur ofrohet, përmes cilësimeve të pëlqimit në website.

6. Siguria e të dhënave

ReflectShoes merr masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar, humbja, ndryshimi ose keqpërdorimi.

Website-i përdor lidhje të sigurta HTTPS për transmetimin e të dhënave.

Megjithatë, asnjë sistem elektronik nuk mund të garantojë siguri absolute.

7. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për përpunimin e porosive, ofrimin e shërbimeve dhe respektimin e detyrimeve ligjore.

Të dhënat që duhet të ruhen për arsye tatimore, kontabiliteti ose detyrime të tjera ligjore mbahen për periudhat e përcaktuara nga legjislacioni përkatës.

Pas përfundimit të afateve të zbatueshme, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të përshtatshme.

8. Të drejtat tuaja

Në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale, ju keni të drejtë të:

• Kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale
• Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Kërkoni fshirjen e të dhënave, kur kjo lejohet me ligj
• Kërkoni kufizimin e përpunimit në rastet e parashikuara me ligj
• Kundërshtoni përpunimin në rrethana të caktuara
• Tërhiqni pëlqimin, kur përpunimi bazohet në të
• Kërkoni transferimin e të dhënave, kur kjo e drejtë zbatohet

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, mund të na kontaktoni në adresën e emailit të dhënë më poshtë.

Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi të Republikës së Kosovës.

9. Komunikimet dhe ofertat

ReflectShoes mund t’ju kontaktojë për informacione që lidhen me porositë, pagesat, transportin ose kërkesat tuaja.

Nëse zgjidhni të abonoheni për të marrë oferta, zbritje dhe informacione promocionale, adresa juaj e emailit mund të përdoret për këtë qëllim në bazë të pëlqimit tuaj.

Ju mund të tërhiqni pëlqimin dhe të çabonoheni nga komunikimet promocionale në çdo kohë.

10. Lidhjet me website-e të tjera

Website-i ynë mund të përmbajë lidhje drejt faqeve ose shërbimeve të palëve të treta.

ReflectShoes nuk kontrollon politikat e privatësisë së këtyre website-eve. Ju rekomandojmë t’i lexoni politikat përkatëse përpara se të ndani të dhënat tuaja personale.

11. Ndryshimet e Politikës së Privatësisë

ReflectShoes rezervon të drejtën ta përditësojë këtë Politikë të Privatësisë në përputhje me ndryshimet në shërbime, teknologji ose kërkesa ligjore.

Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe, duke përditësuar edhe datën e dokumentit.

12. Kontakt

Për çdo pyetje, kërkesë ose shqetësim lidhur me privatësinë dhe përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni:

ReflectShoes

American Retail Park, Rr. Bekim Berisha, Pejë, Kosovë

Email: info@reflectshoes.com

Website: www.reflectshoes.com